瑞瀚电机售后服务人员将以热情、负责的工作态度全天24小时、全年365天专业为您服务;
接到用户电话后，客服将速度回电为您排忧解难;
在服务过程中，我们将耐心向用户解释，并在短时间内为你解决问题。

具体服务内容：
1. 售前服务
a. 选型
如用户有选型及新产品开发等要求，营销人员或用户服务人员将到现场进行跟踪，了解用户（使用方）工况条件，从原理上、设计方面、电机制造等方面协助用户进行攻关，直至问题彻底解决。

b. 培训
根据用户要求进行技术培训与交流。

c. 交流
开展对电机应用方面的技术交流。

d. 反馈
对共性的问题进行调研、反馈、处理、解决。

2. 售后服务
a. 出现场，判断分析电机损坏产生的原因。问题不解决，用户不满意，服务人员不离开现场。
b. 根据用户要求，免费指派专门的售后服务人员，现场指导正确安装使用电机。
c. 处理产品质量“三包”。
d. 定期对顾客进行走访，征询顾客意见；
e. 了解瑞瀚电机产品使用情况，对可能出现的质量问题及时发现、及时处理；
f. 了解并掌握顾客对产品要求的发展趋势，以及特殊的质量要求和性能要求；
g. 做好质量信息的收集、整理、分析与利用。